Impact provisieverbod op verdienmodel financiële dienstverleners

Vraagstuk

Het provisieverbod zette het verdienmodel van financiële dienstverleners stevig onder druk. Vooral bij complexe producten, zoals levensverzekeringen en inkomensverzekeringen, viel een belangrijk deel van de inkomsten weg. De vraag voor de organisatie: hoe blijven we concurrerend en toekomstbestendig in een markt waarin de spelregels fundamenteel veranderen?

Aanpak en resultaat

Ik onderzocht de gevolgen van het provisieverbod en vertaalde deze naar concrete scenario’s. Samen met de opdrachtgever werkte ik verschillende bedieningsconcepten uit en toetste deze op haalbaarheid en klantwaarde.

Het resultaat: een duidelijk overzicht van realistische alternatieven waarmee de organisatie haar dienstverlening kon aanpassen, het verdienmodel toekomstbestendig kon maken en haar positie in de markt wist te behouden.