Integratie aangekochte portefeuilles

Vraagstuk

Een verzekeraar had meerdere portefeuilles aangekocht die geïntegreerd moesten worden in de bestaande systemen. De uitdaging: een vlekkeloze conversie en migratie realiseren zonder verlies van data of kennis, én met behoud van continuïteit in de dienstverlening.

Aanpak en resultaat

Ik ontwierp en leidde een conversieprogramma om de portefeuilles tijdig en correct te migreren. Naast de technische migratie ontwikkelde ik duidelijke handleidingen en gaf ik trainingen, zodat medewerkers direct met de nieuwe systemen konden werken.

Het resultaat: een soepele overgang, volledig afgerond op de afgesproken deadline en met de overeengekomen kwaliteitsnormen. De organisatie kon daardoor direct profiteren van de synergie van de overname.